购物定金并非不可退。根据《合同法》等相关规定，若合同无效或未履行，定金应退还。不及时处理可能导致消费者权益受损，引发法律纠纷。
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购物定金可协商退。操作如下：1. 与商家沟通，说明退款理由；2. 若商家拒绝，向消费者协会或市场监管部门投诉；3. 仍无法解决，准备证据，提起民事诉讼。
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购物定金问题可通过协商、投诉或诉讼解决。建议先与商家协商，无果后向消费者协会投诉，仍无法解决则可提起诉讼。

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